- CRM e Pipeline
- Customer 360
- Inbox Omnichannel
- Campanhas
- WhatsApp, E-mail e SMS
- Automações
- Analytics
Modelo de acesso
Configuração inicial acompanhada pelo time Smart Ads.
Condições comerciais
Definidas conforme configuração
CRM omnichannel para operações modernas
Marketing, vendas e conversas.
Em um único CRM.
Centralize WhatsApp, e-mail, SMS, automações, contatos e pipeline em uma plataforma criada para conectar marketing, atendimento e vendas.
Configuração acompanhada pelo nosso time.
Ilustração da interface do Smart Ads CRM mostrando painel de contatos ativos, desempenho de campanhas por canal e resumo do pipeline comercial.
Visão completa do cliente
Veja o cliente inteiro.
Não apenas a mensagem.
Conversas, campanhas, negócios, tarefas e histórico reunidos em uma única visão — para que sua equipe sempre tenha o contexto completo.
-
Histórico conectado
Veja mensagens, campanhas e movimentações do CRM na mesma linha do tempo.
-
Contexto comercial
Negócios, responsável, etapa do funil e próximas tarefas sempre visíveis.
-
Dados em um só lugar
Contato, origem, tags, empresa e informações importantes centralizadas.
Ilustração da ficha completa de um cliente no Smart Ads CRM, mostrando linha do tempo de atividades, conversas, negócio associado e próxima tarefa.
MC
Mariana Costa
Qualificado
Nova mensagem
-
"Tenho interesse. Podemos conversar sobre os planos?"
-
Recuperação de carrinho — Agosto · Mensagem visualizada pelo WhatsApp
-
Mariana Costa foi movida para Qualificado · Pipeline: Novos negócios
-
Condições especiais para Aurora Commerce · Aberto 2 vezes
-
Entrar em contato com Mariana · Responsável: Renata Souza · Prazo: hoje às 15:00
-
Origem: Campanha Meta Ads
WhatsApp
Hoje, 14:32
E-mail
Ontem
Condições especiais para Aurora Commerce
Aberto
SMS
12 de agosto
Sua solicitação foi recebida. Nossa equipe entrará em contato.
EntregueExpansão Aurora Commerce
R$ 18.500
Qualificado
Novo lead
Contato
Qualificado
Reunião
Proposta
Próxima ação: Ligação de qualificação
- Recuperação de carrinho — Agosto WhatsApp Visualizada Hoje
- Oferta especial — Agosto E-mail Aberto Ontem
- Retargeting — Agosto SMS Entregue 12 de agosto
WhatsApp para todo o ciclo do cliente
Da campanha à conversa.
Tudo conectado ao CRM.
Crie campanhas de Marketing e mensagens Utility, defina audiências, trabalhe com templates e acompanhe cada interação sem perder o contexto do cliente.
Ilustração do construtor de campanhas de WhatsApp da Smart Ads CRM, mostrando configuração de audiência, template da mensagem, pré-visualização no celular e métricas de uma campanha semelhante.
WhatsApp
Rascunho
- Configuração
- Audiência
- Template
- Personalização
- Agendamento
- Revisão
Template
black_week_clientes
Pronto para uso
Pré-visualização da campanha
Audiência
Clientes ativos — últimos 90 dias
48.240
contatos selecionados
- Cliente ativo
- Possui WhatsApp
- Última interação ≤ 90 dias
Variáveis
{{1}}
Primeiro nome
Mariana
{{1}}
Primeiro nome
Mariana
{{2}}
Número do pedido
#7842
Dados do CRM
Envio
18 ago · 10:00 · Brasília
Dados conectados ao CRM
ContatoMariana Costa
SegmentoClientes ativos
ResponsávelRenata Souza
Última campanha semelhante
47.820Enviados
46.391Entregues
38.704Visualizados
4.086Respostas
1.247Conversões
Fluxo operacional
Evento recebido
Template preparado
Mensagem enviada
Status registrado no CRM
Campanhas omnichannel
Um lugar para todos os seus canais.
Organize campanhas de WhatsApp, E-mail e SMS em uma única visão, acompanhe status, audiência e performance e mantenha tudo conectado ao CRM.
Ilustração da Central de Campanhas da Smart Ads CRM, mostrando uma lista de campanhas de WhatsApp, e-mail e SMS com filtros, um painel de detalhe da campanha selecionada, agenda de próximos envios e distribuição por canal.
Campanhas
Todas as campanhas da operação
12 campanhas
3 ativas
2 agendadas
4 concluídas
3 rascunhos
94.820 contatos alcançados
Nenhuma campanha encontrada
Tente alterar os filtros da visualização.
Próximos envios
18 ago · 10:00
Black Week — Clientes ativos
19 ago · 09:30
Oferta exclusiva — Clientes VIP
20 ago · 14:00
Clientes sem interação — Agosto
Distribuição por canal
WhatsApp
46%
E-mail
37%
SMS
17%
Automações multicanal
Construa jornadas que trabalham por você.
Combine gatilhos, condições, WhatsApp, E-mail, SMS e ações do CRM em fluxos que acompanham cada etapa do cliente automaticamente.
Ilustração do Smart Ads Automation Builder mostrando um fluxo: Novo lead, aguardar 2 minutos, enviar WhatsApp e verificar se o lead respondeu. Se sim, mover o negócio para Qualificado e criar uma tarefa. Se não, aguardar 1 dia, enviar um e-mail e enviar um SMS de acompanhamento.
Qualificação de novos leads
Ativa
Atualizada hoje às 09:18
1.842 contatos passaram pelo fluxo
68% concluíram
842 qualificados
318 tarefas criadas
Adicionar etapa
Sim
Não
CRM e pipeline de vendas
Da primeira conversa ao negócio fechado.
Organize oportunidades, acompanhe cada etapa do funil, distribua responsáveis e mantenha tarefas, conversas e histórico conectados ao negócio.
Ilustração do Pipeline Comercial da Smart Ads CRM: um quadro Kanban com sete etapas (Novo lead, Contato, Qualificado, Reunião, Proposta, Negociação e Ganho), oportunidades de venda em cada etapa e um painel de detalhe da oportunidade selecionada, com visão geral, atividades e tarefas.
Pipeline comercial
R$ 428.500 em pipeline
38 negócios
12 responsáveis
24 tarefas abertas
Taxa de ganho 28%
Novo lead
1
R$ 7.200
Contato
1
R$ 9.800
Qualificado
2
R$ 34.300
Reunião
1
R$ 12.900
Proposta
1
R$ 34.500
Negociação
1
R$ 28.000
Ganho
1
R$ 22.400
Nenhum negócio encontrado
Tente alterar os filtros da visualização.
INBOX OMNICHANNEL
Todas as conversas. Um único contexto.
Centralize WhatsApp, e-mail e SMS em uma única caixa de entrada e dê à sua equipe acesso ao histórico, responsável, negócio e dados do cliente durante cada atendimento.
Ilustração da Inbox Omnichannel da Smart Ads CRM: navegação por caixas e canais, lista de conversas de WhatsApp, e-mail e SMS, uma conversa ativa com histórico de mensagens e composer, e um painel de contexto do cliente com dados de contato, tags, negócio vinculado e próxima tarefa.
Inbox
Atendimento omnichannel
Nenhuma conversa encontrada
Ajuste os filtros ou a busca para ver outras conversas.
MC
Mariana Costa
WhatsApp
Aurora Commerce Em atendimento Resp.:
E-MAIL MARKETING
Campanhas relevantes começam com contexto.
Crie campanhas, segmente sua base usando dados do CRM, personalize cada mensagem e acompanhe o desempenho sem sair da Smart Ads.
Ilustração do construtor de campanhas de E-mail Marketing da Smart Ads CRM: navegação por etapas (Configuração, Público, Conteúdo, Teste, Agendamento, Revisão), painel de configurações de conteúdo com personalização por dados do CRM, preview realista de e-mail em modo desktop e mobile, teste A/B, agendamento de envio e uma faixa de métricas com gráfico de desempenho.
Condições especiais — Agosto
AtivaEditando configuração
Enviar e-mail de teste
Configuração da campanha
Identificação, canal e regras de rastreamento.
E-mail
Campanha
Renata SouzaRS
Rastreamento
Quem deve receber?
Clientes ativos
32.840 contatos
StatusCliente ativo
Última atividadeÚltimos 90 dias
E-mailDisponível
ExclusõesDescadastrados
Estimativa de envio
32.840
contatos elegíveis
1.247 excluídos
Opt-out
Endereço indisponível
Supressões
Conteúdo do e-mail
45/60
57/100
Adicionar bloco
Alinhamento
Tamanho
Peso
Alinhamento
Tamanho
SA
Smart Ads
Condições especiais para você, Mariana
Veja as condições disponíveis para sua operação este mês.
Teste A/B
Ativar teste A/B
Envie duas variantes de assunto para uma amostra da audiência.
Variante A
Condições especiais para você, {{first_name}}
Variante B
{{first_name}}, temos novidades para sua operação
20% da audiência para o teste
Maior taxa de clique
2 horas
Enviar automaticamente
Agendamento
Brasília (GMT-3)
Otimizar horário por contato
Distribui o envio com base no histórico de interação.
Revisão
Remetente configurado
Público selecionado
Assunto definido
Preheader definido
Conteúdo revisado
Tracking ativo
Agendamento definido
Resumo
32.840 destinatários
18 ago 2026 · 10:00
32.840Público
32.410Enviados
38%Engajamento
31.980Entregues
12.150Aberturas
2.940Cliques
842Conversões
Assunto adequado
Preheader definido
Link de cancelamento
Identificação do remetente
Desempenho após o envio
Gráfico de desempenho após o envio, das 10h às 18h: aberturas sobem de forma constante até o fim do período; cliques crescem de forma mais discreta.
Descadastrados e contatos suprimidos são removidos automaticamente da audiência.
SMS MULTICANAL
Mensagens diretas. No momento certo.
Segmente contatos pelo CRM, personalize suas mensagens e acompanhe campanhas SMS junto dos outros canais da operação.
Ilustração do módulo de SMS da Smart Ads CRM: navegação por etapas (Público, Mensagem, Agendamento, Revisão), editor de mensagem com personalização por dados do CRM e contador de segmentos, preview de celular mostrando a mensagem resolvida, e uma faixa compacta de métricas.
Lembrete de oportunidade
AtivaCampanha SMS
Quem deve receber?
Negócios em aberto
6.284 contatos
Etapa do CRM é Contato / Qualificado / Proposta
E
Telefone está disponível
6.284
contatos elegíveis
Atualizado com base nos dados da demonstração. Exclusões: suprimidos.
Agendamento
Brasília (GMT-3)
Limite por contato
Evitar envio duplicado desta campanha para o mesmo contato.
Revisão
Público definido
Telefone disponível
Mensagem preenchida
Personalização válida
Agendamento configurado
Resumo
6.284 contatos
6.284Audiência
5.941Enviados
19%Engajamento
228Conversões
Personalização válida
Audiência selecionada
Agendamento definido
ANALYTICS & ATTRIBUTION
Veja o que realmente move sua operação.
Acompanhe campanhas, canais, oportunidades e conversões em uma visão única para entender onde sua operação está gerando resultado.
Ilustração do painel de Analytics e Atribuição da Smart Ads CRM: filtro de período, faixa de métricas principais, gráfico de conversões e oportunidades ao longo do tempo, desempenho por canal (WhatsApp, E-mail, SMS), funil de conversão, atribuição de conversões por modelo, jornada de um contato até a conversão, origem das oportunidades e ranking de campanhas por impacto.
Performance
Visão consolidada da operação
Conversão
Conectado ao CRM. Conversões e oportunidades são relacionadas ao histórico dos contatos e negócios da demonstração.
Contatos alcançados
94.820
+12,4% vs. período anterior
Conversões
2.693
+8,1%
Pipeline influenciado
R$ 428.500
Negócios ganhos
11
Taxa de conversão
2,84%
Performance ao longo do período
Conversões
Oportunidades
Performance por canal
Jornada até a conversão
Meta Ads
WhatsApp
E-mail
CRM: Qualificado
Reunião
Funil de conversão
Atribuição de conversões
Participação nas jornadas convertidas
Insight
WhatsApp participa de 46% das jornadas convertidas no modelo Último toque.
Origem das oportunidades
Meta Ads
34%
Campanhas internas
28%
Orgânico
21%
Indicação
17%
Campanhas com maior impacto
INTEGRAÇÕES
Conecte a Smart Ads ao restante da sua operação.
Centralize dados, canais e ferramentas em um ecossistema preparado para acompanhar sua operação de marketing, vendas e atendimento.
Ilustração das Integrações da Smart Ads CRM: um hub central conectando a plataforma a Meta Ads, Google Ads, WhatsApp, E-mail, Analytics e API, com filtros por categoria, busca, um diretório de integrações disponíveis para configuração e um painel de detalhes compacto por integração.
Integrações
Integrações disponíveis
Nenhuma integração encontrada
Ajuste os filtros ou a busca para ver outras integrações.
API & WEBHOOKS
Sua operação não precisa parar na interface.
Conecte sistemas próprios à Smart Ads, consulte recursos via API e receba eventos da operação através de webhooks.
REST API
Eventos em tempo real
Webhooks
Controle de acesso
Ilustração da Developer Platform da Smart Ads CRM: navegação entre API, Webhooks e Logs, um explorador de recursos e endpoints demonstrativos com exemplos de requisição e resposta em cURL e JavaScript, configuração de webhooks com eventos assinados e entregas recentes, e um log combinado de atividade de API e webhooks.
Developer Platform
Integração entre Smart Ads e sistemas externos
Chaves de demonstração
Demo key
Contacts
Campaigns
Deals
Endpoint de demonstração DEMO
https://api.smartads.example/v1
API Key
sa_demo_••••••••••••••••7K2P
Gerar nova chave demonstrativa?
Esta ação apenas altera o valor exibido nesta demonstração.
DEMO
Request
Response
Resposta esperada
Eventos assinados
3 eventos selecionados
Segredo de assinatura · demonstração
whsec_demo_••••••••N8Q4
Endpoint configurado
· Demonstração
Entregas recentes
API Demo
5 recursos
6 eventos
Sem requests externos
TIMES & PERMISSÕES
Cada pessoa vê o que precisa para trabalhar.
Organize usuários, responsabilidades e níveis de acesso para manter marketing, vendas e atendimento dentro do mesmo ambiente com controle operacional.
Equipe e acessos
Usuários, funções e permissões
Workspace: Smart Ads
Usuários e permissões são organizados por workspace.
Nenhum usuário encontrado
Ajuste os filtros ou a busca.
Equipe
Status
Última atividade
Hoje · 16:42
Permissões personalizadas
Funções de acesso
SEGURANÇA & GOVERNANÇA
Mais controle para operações que não podem perder contexto.
Organize acessos, acompanhe atividades e mantenha preferências e regras operacionais visíveis para sua equipe dentro do mesmo ambiente.
Segurança e governança
Controles operacionais do workspace
Workspace: Smart Ads
Configuração demonstrativa
Controles apresentados nesta demonstração representam a experiência planejada da plataforma e não certificações de terceiros.
PARA QUEM É A SMART ADS
Uma plataforma. Diferentes operações.
Marketing, vendas e atendimento trabalham com objetivos diferentes. A Smart Ads conecta essas equipes ao mesmo contexto do cliente.
01 / 04
Marketing com contexto do início ao resultado.
Crie campanhas, segmente contatos, construa jornadas automáticas e acompanhe a performance usando os dados já conectados ao CRM.
- Segmentação pelo CRM
- WhatsApp, E-mail e SMS
- Automações multicanal
- Analytics & Attribution
Campanha ativa
Recuperação de carrinho — Agosto
47.820 enviados
1.247
conversões
Mariana Costa
Aurora Commerce
Negócio
Expansão Aurora Commerce
Valor
R$ 18.500
Etapa
Qualificado
Responsável
Renata Souza
Ligação hoje · 15:00
Mariana Costa
Lucas Martins
Rafael Almeida
Mariana Costa
"Tenho interesse. Podemos conversar sobre os planos?"
Renata Souza
Expansão Aurora Commerce
R$ 18.500
Qualificado
Workspace
Aurora Commerce
3Campanhas ativas
24Conversas
R$ 96.400Pipeline
4 usuáriosEquipe
Do público à conversão
Campanhas → Automação → Conversão
PLANOS & ACESSO
Uma estrutura que acompanha sua operação.
Escolha o nível de recursos mais próximo da sua operação. A configuração final e a liberação do ambiente são realizadas junto ao time comercial Smart Ads.
A disponibilidade de recursos e condições comerciais é definida durante a configuração da conta.
Tudo do Professional, mais:
- Automação multicanal avançada
- Analytics & Attribution
- Integrações
- Times e permissões
- Segurança & Governança
Modelo de acesso
Configuração acompanhada pelo time Smart Ads, com escopo definido conforme a operação.
Condições comerciais
Definidas conforme operação
Tudo do Business, mais:
- API & Webhooks
- Configuração de integrações
- Estrutura de workspaces conforme escopo
- Governança operacional
- Permissões e acessos configuráveis
- Acompanhamento comercial
Modelo de acesso
Escopo avaliado diretamente com o time comercial Smart Ads.
Sob consulta
Escopo comercial personalizado
Mais recursos para equipes que precisam conectar áreas e processos.
Como funciona o acesso
01
Solicite sua conta
Escolha PF ou PJ e preencha os dados.
02
Validação comercial
Seu gerente Smart Ads valida a configuração necessária.
03
Liberação do ambiente
Após aprovação, o acesso é liberado para a operação.
Compare os níveis de acesso
Recurso
Professional
Business
Enterprise
A composição final de recursos é confirmada durante a configuração comercial da conta.
Dúvidas sobre acesso e configuração? Veja as perguntas frequentes abaixo.
PERGUNTAS FREQUENTES
O que você precisa saber antes de começar.
Entenda como funciona o acesso, os principais recursos da plataforma e o processo de configuração da sua operação.
O acesso começa com uma solicitação de conta. Depois do preenchimento dos dados, a configuração e a liberação do ambiente passam por uma validação comercial antes da aprovação do acesso.
Sim. O fluxo de solicitação permite escolher entre Pessoa Física, utilizando CPF, ou Pessoa Jurídica, utilizando CNPJ. A modalidade escolhida define os dados solicitados no cadastro.
A apresentação da Smart Ads reúne WhatsApp, E-mail e SMS em campanhas, automações, atendimento e análises dentro do mesmo contexto operacional.
A experiência apresentada inclui CRM, pipeline de negócios, responsáveis, tarefas, histórico de interações e visão completa do cliente conectados aos demais módulos da operação.
A plataforma demonstra fluxos que combinam gatilhos, condições, WhatsApp, E-mail, SMS e ações de CRM para representar jornadas multicanal dentro da operação.
A Developer Platform apresentada mostra como recursos de API e eventos via Webhooks podem fazer parte da integração entre a Smart Ads e sistemas externos. A configuração técnica depende do ambiente operacional contratado.
A experiência inclui funções de acesso, permissões por módulo e organização de usuários por equipe, permitindo representar diferentes responsabilidades dentro do mesmo workspace.
A Smart Ads apresenta uma estrutura visual de workspaces para organizar diferentes contextos de operação. A estrutura final disponível para cada conta é definida conforme escopo e configuração comercial.
As condições comerciais não são exibidas como valores fixos nesta apresentação. O nível de acesso e a composição de recursos são definidos conforme a operação e confirmados junto ao time comercial.
Professional reúne a base da operação, Business amplia recursos de automação, análise e controle de equipe, enquanto Enterprise é direcionado a necessidades que exigem avaliação de integrações, API, Webhooks e configurações específicas.
Depois da solicitação, você deve entrar em contato com seu gerente comercial Smart Ads para concluir a validação. Após a aprovação, o ambiente pode ser liberado conforme a configuração definida para a operação.
SMART ADS CRM
Sua operação pode trabalhar em um único lugar.
Centralize marketing, vendas, atendimento e dados em uma experiência conectada à rotina da sua equipe.
Solicite sua conta para iniciar o processo de configuração e aprovação.
A liberação do ambiente ocorre após validação e aprovação comercial.